Ensimmäinen vastaus

"Päivää,
Toshiba tietokoneet myydään ainoastaan bundelled, eli käyttöjärjestelmän kera. Voitte ottaa asian puheeksi Herra X:n kanssa."

Laitoin saman viestin eteenpäin tälle henkilölle.

Ensimmäinen sähköposti Toshiballe

Terve!

Olen yksi xxxx-tukkurin jälleenmyyjistä täällä Turussa ja myyn ainaostaan Linux-yhteenssopivia tuotteita. Olen myynyt pari Toshiban koneita joista toinen on lähtemässä asiakkaalle ja toisen noudan huomenna. Molemmat asiakkaat ovat päättäneet hylätä Windows EULA:n joten en asenna lainkaan Windowsia koneisiin. Kävin heti BIOSin kautta aktivoimassa boottauksen DVD-aseman kautta ja asensin Ubuntu Linuxin. Poistin myös lisenssitarran ja nyt haluaisin pyytää korvausta näistä lisensseistä. Palauttaisin molemmat lisensssit kaikkine
avaamattomineen Windows-pakkauksineen sekä palautuslevyt.

Miten toimia? Tarvitsetteko koneiden sarjanumeroita? Voinko lähettää levyt ja melkein ehjät lisenssilaput tähän alla olevaan osoitteeseen?

Toshiba Europe GmbH
xxxxx

Dell on luvannut palauttaa 53€ ja Fujitsu Siemens Computers 43€ tällaisissa tapauksissa.

Ystävällisin terveisin,
Jukka Hellén

Blogin sisältö

Tämän blogin tarkoitus on selittää vaikeudet Windowsin EULA-lisenssin hylkäämisen kanssa. Luultavasti käsittelen tässä ainoastaan yhtä tapausta koskien kahden asiakkaan Windows-palautuksia. Myin nämä asiakkaani kannettavat koneet kun olin vielä aktiivinen tietokonelaitteistojen jälleenmyyjä ja yksityisyrittäjä.

Liitän tähän seuraavaksi sähköpostikeskusteluni mm. Toshiban ja Microsoftin kanssa koskien palautusta.